よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
・ご入金後 10〜14日前後 で発送いたします。
・ご注文状況により前後する場合があります。
・お急ぎの場合は ご購入前にお問い合わせください。 対応可能かお返事いたします。
金属アレルギーに対応していますか
できる限り安心してお使いいただけるよう、ピアスにはサージカルステンレス(金属アレルギー対応)の金具を使用しております。
ただし アレルギーの原因や症状には個人差があるため、着用によるトラブルについての責任は負いかねます。
ご了承くださいませ。
金具は選べますか
アクセサリーのデザインや種類により、お選びいただける金具が限られています。
(フックタイプ・スタッズタイプなどそれぞれ何種類か取り揃えております。)
オプションよりご選択ください。
オプションにない金具での製作をオーダーできますか
可能な場合がございます。ご購入前より先にお問い合わせください。(透明樹脂の金具での製作など)
ギフトラッピングはできますか
可能です。
ご希望の場合は商品一覧よりポーチや紙袋を必要数分ご購入ください。
商品と同梱させていただきます。(商品は透明のOPP袋に入れてお届けしております。)
プレゼントにしたいのですが、金額が分からないようにできますか
はい、可能です。同封物に金額の記載はいたしませんのでご安心ください。
プレゼントとして直接相手に郵送してもらえますか
はい、可能です。
購入者情報の入力画面で『お届け先が購入者の住所ではない』にチェックを入れて、お届け先様のお名前、ご住所、お電話番号をご記入ください。
ギフトラッピングとしてポーチをご購入の場合、そちらにお入れして発送いたします。
注文後に内容の変更はできますか
制作開始前であれば対応可能な場合があります。お早めにご連絡ください。
海外への発送は可能ですか
申し訳ありません。現在は日本国内のみへの発送となっております。
海外への発送体制が整いましたらInstagramにてお知らせさせていただきます。
イベントで購入したアイテムの再販は可能ですか
可能なデザインと不可のデザインがございます。Instagram DM等にてお気軽にお問い合わせください。
